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Protection des renseignements personnels

Politique de confidentialité

Volcan Actif Inc., par sa division Magma par Volcan (ci-après nommée « Magma »), porte une attention toute particulière à la protection de la vie privée. Magma se préoccupe sérieusement du caractère privé de vos renseignements personnels et s’engage à respecter la confidentialité des informations collectées via son site web https://www.magmavolcan.ca (ci-après nommé le « Site »).

Magma s’engage à respecter, conformément aux lois applicables, ses obligations concernant la collecte et le traitement des informations personnelles et confidentielles obtenues dans le cadre de l’exploitation d’une entreprise afin que chacun puisse bénéficier du respect de sa réputation et de sa vie privée.

La présente politique de protection des renseignements personnels (ci-après nommée la « Politique ») décrit les renseignements que Magma peut recueillir auprès de vous dans le cadre de ses activités, les fins auxquelles les informations sont recueillies, l’utilisation que nous en faisons et les circonstances dans lesquelles ces informations peuvent être transmises à des tiers. De plus, la présente Politique indique les droits qui s’offrent à vous concernant la collecte, l’utilisation et la communication de vos informations personnelles. Magma s’engage à ne pas recueillir, utiliser ou communiquer vos renseignements personnels autrement qu’en conformité avec la présente Politique et les lois applicables au Canada et au Québec, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec), telle que modifiée par la Loi 25.

Portée de la politique

Lorsque vous naviguez sur le Site, que vous soyez connecté·e à un compte ou non, vous acceptez les modalités et conditions de la présente Politique. Si vous continuez à utiliser le Site après qu’une nouvelle version de la présente Politique y a été affichée, vous consentez ainsi aux changements et serez lié·e par ceux-ci. En nous fournissant vos informations, vous consentez à ce qu’elles soient recueillies et utilisées de la façon définie dans la présente Politique.

Collecte des renseignements personnels

Magma peut obtenir auprès de vous des renseignements personnels lorsque vous communiquez avec nous par téléphone, par courriel ou via le formulaire du Site. Les renseignements recueillis par le formulaire sont : votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse courriel, le nom de votre entreprise, le sujet et le contenu de votre message.

Pour de plus amples renseignements sur la protection de vos renseignements personnels et vos droits afférents, vous pouvez communiquer avec le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou la Commission d’accès à l’information du Québec.

Utilisation des cookies

Le Site de Magma, https://www.magmavolcan.ca, utilise des cookies et autres technologies liées (par simplification, toutes ces technologies sont désignées par le terme « cookies »).

Qu’est-ce qu’un cookie?

Un cookie est un petit fichier témoin envoyé par les pages du Site et stocké par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur ou d’un autre appareil. Les informations qui y sont stockées peuvent être renvoyées à nos serveurs lors d’une visite ultérieure.

Qu’est-ce qu’un script?

Un script est un élément de code utilisé pour que le Site fonctionne correctement et de manière interactive. Ce code est exécuté sur notre serveur ou sur votre appareil.

Cookies utilisés sur le Site

Le Site est propulsé par la plateforme Odoo. Il utilise uniquement des cookies fonctionnels, nécessaires à son bon fonctionnement : maintien de la session de navigation, préférence de langue et sécurité des formulaires. À la date de la présente Politique, le Site n’utilise aucun cookie statistique, de marketing, de suivi ou de réseaux sociaux. Si cette situation change, la présente Politique sera mise à jour et votre consentement sera demandé au préalable.

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’utilisation des cookies. Vous pouvez choisir « Essentiels seulement » pour limiter le Site aux cookies nécessaires à son fonctionnement, ou « J’accepte ». Votre choix est conservé dans votre navigateur.

Les polices de caractères du Site sont chargées depuis le service Google Fonts. Lors de ce chargement, votre adresse IP est transmise à Google afin d’afficher les polices.

Activer, désactiver et supprimer les cookies

Vous pouvez utiliser votre navigateur internet pour supprimer automatiquement ou manuellement des cookies. Vous pouvez également préciser que certains cookies ne doivent pas être placés, ou modifier les réglages de votre navigateur afin de recevoir un message à chaque fois qu’un cookie est placé. Pour plus d’informations, veuillez vous référer aux instructions de la section Aide de votre navigateur. Veuillez noter que le Site peut ne pas fonctionner correctement si tous les cookies sont désactivés.

Vos droits concernant vos renseignements personnels

Vous avez les droits suivants concernant vos renseignements personnels :

  • vous pouvez envoyer une demande d’accès aux renseignements vous concernant traités par Magma ;
  • vous pouvez vous opposer au traitement de vos renseignements personnels ;
  • vous pouvez demander une vue d’ensemble, sous un format technologique structuré et couramment utilisé, des renseignements traités vous concernant ;
  • vous pouvez demander la correction ou la suppression de renseignements s’ils sont inexacts, incomplets ou s’ils ne sont plus d’actualité ;
  • vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sous réserve de restrictions contractuelles ou juridiques et d’un préavis raisonnable. Vous serez informé·e des implications d’un tel retrait ;
  • vous avez le droit d’adresser à notre organisation une plainte concernant tout non-respect de la présente Politique et, si le problème n’est pas résolu, à la Commission d’accès à l’information du Québec ou au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

Pour exercer ces droits, veuillez contacter Magma en utilisant les coordonnées de la personne responsable au bas de cette Politique. Si vous avez une plainte concernant la façon dont Magma traite vos renseignements, nous aimerions en être informés.

Formulaires et interactions

Vos renseignements personnels peuvent être collectés par le biais du formulaire de contact de la page Contactez-nous.

Magma peut utiliser vos renseignements personnels pour :

  • rester en contact avec vous, répondre à vos questions, planifier une rencontre et vous fournir un service personnalisé ;
  • avec votre consentement, vous faire parvenir de l’information supplémentaire sur les services de Magma et de Volcan, des promotions et des nouvelles.

Services tiers

Magma utilise des services tiers dans le cadre de la gestion de son Site. Pour connaître les conditions d’utilisation de ces services, nous vous invitons à consulter leurs conditions d’utilisation et politiques respectives. Voici la liste des services tiers utilisés :

  • Odoo (Odoo S.A.) : plateforme d’hébergement et de gestion du Site. Les renseignements transmis par le formulaire de contact sont enregistrés dans notre base de données Odoo.
  • Google Fonts (Google LLC) : service d’affichage des polices de caractères du Site.

Données échangées automatiquement

Magma recueille certaines informations lors des échanges entre votre appareil et le serveur du Site. Il s’agit principalement des informations suivantes :

  • votre adresse IP ;
  • les pages visitées et les requêtes faites sur le Site ;
  • la date et l’heure auxquelles vous accédez à ces pages.

La plupart des informations transmises automatiquement ne permettent pas de connaître votre identité. Elles ne sont recueillies qu’en raison d’exigences technologiques inhérentes à la navigation sur Internet.

Communication de renseignements à l’extérieur du Québec

Le Site et notre base de données sont hébergés par Odoo S.A. Vos renseignements personnels peuvent donc être conservés ou traités à l’extérieur du Québec. Le cas échéant, Magma s’assure que ces renseignements bénéficient d’une protection adéquate, conformément aux lois applicables.

Partage des renseignements personnels

Magma s’engage à ne pas commercialiser les renseignements personnels collectés. Sauf indication contraire dans la présente Politique, les informations personnelles que vous fournissez ne seront pas transmises à des tiers sans votre autorisation.

Dans le cas où Volcan Actif Inc. prendrait part à une opération de fusion, d’acquisition ou à toute autre forme de vente d’actifs avec une autre organisation, les renseignements personnels que nous avons recueillis feraient partie des actifs transférés à cette autre organisation. Magma s’engage à garantir la confidentialité des renseignements personnels et à vous informer avant que ceux-ci ne soient transférés ou soumis à de nouvelles règles de confidentialité. Si vous refusez que vos renseignements personnels soient utilisés par cette autre organisation, vous pouvez demander à cette dernière de les supprimer.

Loi anti-pourriel

Magma se conforme aux exigences de la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP). Un lien de désabonnement se trouve au bas de tous les courriels promotionnels envoyés par Magma. Pour vous désinscrire de notre liste d’envoi de communications électroniques, vous pouvez aussi en faire la demande par courriel à info@volcan.ca.

Sécurité

Les renseignements personnels collectés par Magma sont conservés dans un environnement sécurisé. Magma a adopté des mesures appropriées afin de préserver la confidentialité des renseignements personnels et de les protéger contre la perte ou le vol, ainsi que contre l’accès, la communication, la reproduction, l’utilisation ou la modification non autorisés, en tenant compte notamment de leur sensibilité et des fins auxquelles ils sont employés. De plus, Magma exige que chaque employé, mandataire ou représentant respecte la présente Politique.

Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, Magma a recours aux mesures suivantes :

  • connexion chiffrée (protocole SSL/TLS) ;
  • accès au gestionnaire de contenu limité aux personnes autorisées ;
  • sauvegardes informatiques ;
  • identifiant et mot de passe pour les utilisateurs connectés ;
  • chiffrement des données sensibles (par exemple, les mots de passe).

Magma s’engage à vous informer, ainsi que la Commission d’accès à l’information lorsque la loi l’exige, de tout incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, dans les plus brefs délais.

Personne responsable de la protection des renseignements personnels

Vous pouvez exercer les droits prévus par la présente Politique ou adresser toute autre question ou plainte concernant les pratiques de Magma en matière de protection des renseignements personnels en communiquant avec :

Modification de cette politique

Magma se réserve le droit de modifier ou de compléter la présente Politique en tout temps, à son entière discrétion. Toute modification importante qui pourrait avoir une incidence sur la façon dont nous gérons vos renseignements personnels sera publiée dans le présent document.

Magma demande aux utilisateurs de prendre connaissance de la version à jour de la Politique. Si vous vous opposez à une quelconque modification apportée à cette Politique, veuillez cesser toute utilisation du Site. L’utilisation continue du Site, après l’entrée en vigueur d’une nouvelle Politique, constitue votre acceptation de celle-ci.

Cette page a été modifiée pour la dernière fois le 13 octobre 2026 et s’applique aux citoyens et aux résidents permanents légaux du Canada.